Kontakt & Service
Treten Sie mit uns in Verbindung!
Egal, ob Sie bereits Spender*in, Kooperationspartner oder einfach an der Arbeit von Ärzte der Welt interessiert sind, wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen und beantworten gerne alle Ihre Fragen. Wir freuen uns nicht nur über Lob, sondern auch über Kritik und generell über alle Rückmeldungen zu unserer Kommunikation oder unserer Arbeit.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle unsere Antworten auf Fragen, die uns oft gestellt werden.
Fragen zur Spenden- und Haustürwerbung
Als gemeinnützige Organisation sind wir auf finanzielle Unterstützung angewiesen. Mithilfe der Werbemaßnahmen möchten wir zum einen gezielt über unsere Aktivitäten informieren. Zum anderen werben wir für Spenden, denn nur dank dauerhafter Unterstützung können wir unsere Patient*innen verlässlich und professionell versorgen.
Viele unserer Projekte befinden sich in Regionen, die kaum mediale Berichterstattung erhalten. Spenden für diese Projekte zu erhalten, ohne auf sie aufmerksam zu machen, ist schwierig. Um unsere Arbeit in Krisengebieten fortsetzen zu können, müssen wir für unsere Arbeit werben.
Senden wir Ihnen zu viele oder zu wenig Spendenbriefe? Gerne passen wir die Informationen an Ihre Wünsche an!
Indem wir mit Menschen auf der Straße oder an der Haustür ins Gespräch kommen, können wir über unsere Arbeit informieren und Interessierte davon überzeugen, uns als Notretter*in mit einer regelmäßigen Spende zu unterstützen.
Auch um die Feiertage und Neujahr sind daher Teams unterwegs und werben um Dauerspenden für Ärzte der Welt. Wir arbeiten dabei mit Dienstleistern zusammen, weil wir es nicht leisten könnten, solche Maßnahmen eigenständig zu organisieren.
Uns ist sehr wichtig, dass die Werbung auf der Straße nach hohen Qualitätsstandards erfolgt. Wir sind deshalb freiwilliges Mitglied der Qualitätsinitiative Straßen- und Haustürwerbung (QISH). Die Ombudsstelle der QISH prüft unsere Werbeaktivitäten.
Sie haben Fragen zu Ihrer Dauerspende oder Feedback zu Ihrem Gespräch auf der Straße? Dann kontaktieren Sie uns gern.
Wir bleiben mit unseren Spender*innen gern auch telefonisch in Kontakt. Zum einen melden wir uns ggf. bei Ihnen, wenn es eine konkrete Rückfrage zu Ihrer Spende oder Ihrer Anfrage gibt. Zum anderen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, um uns telefonisch für die Unterstützung zu bedanken und um nachzufragen, ob zum Beispiel Interesse besteht, Ärzte der Welt mit einer regelmäßigen Spende zu unterstützen. Wir könnten es nicht leisten, solche Maßnahmen eigenständig durchzuführen.
Bei folgenden Nummern handelt es sich um die Agentur TeleDialog, die Sie in unserem Auftrag kontaktiert hat: 08031/2201-2175 oder 0173/5838452. Es handelt sich um seriöse Anrufer*innen und Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. Haben Sie Zweifel, können Sie uns natürlich gern kontaktieren und nachfragen. Auch wenn Sie diese Anrufe nicht wünschen, können Sie uns jederzeit Bescheid geben.
Ansprechpartner*innen
Magdalena Dögerl
Philanthropie & Partnerschaften
Salima Aryaanfar
Teamassistenz / Office Management München
Adressen
Geschäftsstelle München
Landsberger Str. 428
81241 München
Tel: +49 (0)89 45 23 081 – 0
E-Mail: info@aerztederwelt.org
Beschwerde einreichen / Report a concern
Für unsere Mitarbeitenden, Ehrenamtlichen und Partner*innen gelten klare Verhaltensrichtlinien. Sollten Sie Fehlverhalten erleben oder beobachten, melden Sie dies bitte an die zuständigen Stellen. Kontaktinformationen und weitere Informationen finden Sie hier.
Our employees, volunteers and partners are subject to clear rules of conduct. If you experience or observe misconduct, please report this to the relevant contact person.
Contact details and further information can be found here.
Kontakt aufnehmen
Bitte geben Sie Ihren Namen und E-Mail-Adresse in die vorgesehenen Felder ein, damit wir Sie kontaktieren können. Im Feld „Nachricht“ können Sie uns Ihr Anliegen beschreiben. Für Spender*innen: Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Spendernummer mitzuteilen, falls Sie diese zur Hand haben. Vielen Dank!
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Rechtliches/Datenschutzhinweis
Wir bauen auf ein ehrliches und vertrauensvolles Verhältnis mit Ihnen. Prüfen Sie hierzu gerne unsere Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden lediglich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und selbstverständlich nicht an Dritte weitergereicht. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit der Verwendung Ihrer Daten widersprechen.
Wir garantieren, dass wir keinerlei Informationen über Sie verkaufen oder vermieten. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Damit Sie wissen, wofür Ihre Spende eingesetzt wird, und um Sie über unsere Tätigkeiten weltweit auf dem Laufenden zu halten, würden wir Sie bei Gelegenheit über unsere Projekte informieren. Sie können dem jederzeit widersprechen, auch per E-Mail an: spenderservice@aerztederwelt.org.